KEYWORD AUTOMATION

ตอบแชทตาม Keyword
ทั้งมีคำว่าและตรงคำเป๊ะ

การตอบแชทตาม Keyword ช่วยให้ธุรกิจระบุข้อความที่ต้องการได้อย่างแน่นอน: Contains Match ทำงานเมื่อพบคำอยู่ส่วนใดก็ได้ในประโยค ส่วน Exact Match ทำงานเมื่อข้อความทั้งหมดตรงกับคำที่กำหนด ระบบ normalize Unicode และช่องว่างภาษาไทยก่อนเทียบ พร้อม cooldown ป้องกันการตอบซ้ำ

เริ่มต้นใช้งานฟรี ดู Demo

ใช้สิทธิ์เท่าที่จำเป็น · ยกเลิกการเชื่อมต่อได้

Automation example

ข้อความเข้า

สวัสดีครับ สนใจ ขอรายละเอียดเพิ่มเติม

ตรวจพบ

Keyword “สนใจ”

ตอบกลับ

ส่งรายละเอียดและปุ่มแล้ว

คำตอบสั้น ๆ

CAPABILITY ตามจริง

ระบบทำอะไรได้บ้าง

ความสามารถถูกตรวจตาม Account, สิทธิ์ API และ policy ของแพลตฟอร์มก่อนเปิดใช้งาน

Contains Match

“สนใจโครงการครับ” ตรงกับ Keyword “สนใจ”

Exact Match

ทำงานเฉพาะเมื่อทั้งข้อความตรง เช่น “ขอราคา”

Any / All Keywords

เลือกให้ตรงคำใดคำหนึ่งหรือต้องพบครบทุกคำ

เดาความหมายอิสระ

MVP ใช้กฎกำหนดแน่นอน ยังไม่ส่งข้อความไปให้ Generative AI

วิธีเริ่มต้น

พร้อมใช้งานใน 3 ขั้นตอน

ตั้งชื่อและเลือกแหล่ง

แยก Inbox และ Comment เพื่อให้รูปแบบคำตอบเหมาะสม

เพิ่ม Keyword

เลือก contains/exact และใส่หลายคำตามเจตนาของลูกค้า

ทดสอบข้อความ

ใช้ข้อความจำลองดูว่ากฎใด match และคำตอบใดจะถูกส่ง

คำถามที่พบบ่อย

รู้ก่อน
เชื่อมต่อจริง

Contains กับ Exact ต่างกันอย่างไร?+

Contains พบคำที่ใดก็ได้ในประโยค ส่วน Exact ต้องตรงทั้งข้อความหลัง normalize ช่องว่างและ Unicode

ภาษาไทยตัดคำได้หรือไม่?+

กฎพื้นฐานใช้ substring ที่คาดเดาได้ ไม่พึ่งการตัดคำ จึงเหมาะกับ Keyword ที่ชัด เช่น สนใจ ราคา นัดชม

ป้องกันตอบซ้ำอย่างไร?+

กำหนด cooldown ต่อกฎและบทสนทนา พร้อม dedupe event จาก webhook ก่อนประมวลผล

เริ่มจากช่องทางแรก

ตอบไวขึ้น
ตั้งแต่ข้อความถัดไป

สร้าง Keyword แรก ทดสอบคำตอบ และเปิดใช้งานเมื่อคุณพร้อม

เริ่มต้นใช้งาน